FAQ


Wie lege ich einen BitBeutel an?

Du musst einfach oben auf " Registrieren" klicken und das Formular ausfüllen. Beachte bitte dass das Kennwort so sicher sein sollte wie nur möglich du es aber dennoch nicht vergisst.

Was benötigt mein Gegenüber um mir Bitcoins zu senden?

Damit dir dein Gegenüber Bitcoins senden kann, musst du ihm deine Empfängeradresse nennen. Diese findest du unter " Empfangen". Du kannst auch viele Adressen besitzen und jedem eine andere senden.

Wo finde ich meine Empfängeradresse?

Sobald du angemeldet bist findest du deine Adresse unter " Empfangen" oben im Menü. Du kannst dir auch weitere Adressen anlegen indem du unten auf den Button "Generieren" klickst.

Wo sehe ich wieviele Bitcoins auf meinem BitBeutel sind?

Sobald du angemeldet bist läd automatisch dein Dashboard " Transaktionen". Dort siehst du oben direkt deinen Kontostand und unten deinen Transaktionsverlauf.

Warum kann ich keine Bitcoins versenden wenn diese noch nicht Bestätigt sind?

Es wirkt am anfang etwas "doof" ist aber nur zu deiner eigenen Sicherheit. Sobald du Bitcoins erhälst oder verschickst werden diese von der Community nochmals gegengeprüft ob es sich wirklich um echte Coins handelt oder ob diese evt. doppelt verschickt wurden. Ab einer Bestätigung ist es sehr unwarscheinlich dass es noch Probleme gibt. Ab 6 Bestätigungen kannst du sicher sein die Bitcoins auch erhalten zu haben. In unserem System kannst du nur Bitcoins versenden mit mindestens eine Bestätigung.

Was ist 2-Factor Authorisierung?

Durch diese Funktion wird beim Anmelden als auch beim Versenden von Bitcoins ein weiterer Code abgefragt. Wir nutzen dazu den Dienst von Google. Du hast eine App z.B. auf deinem Handy mit der du einen QR Code aus BitBeutel abscannst. Ab diesem Zeitpunkt fragt BitBeutel bei allen wichtigen Aktionen zusätzlich noch nach diesem sich alle 30 Sekunden ändernden Code. Sollte also dein Account Gehackt worden sein, gibt es noch diese letzte Hürde die der Hacker knacken muss um deine Bitcoins zu transferieren. Wir empfehlen SEHR 2-Factor zu aktivieren!

Ich habe mein Kennwort vergessen. Was kann ich tun?

Das ist leider wirklich schlecht. Solltest du noch ein Backup haben, zu dem du dein Kennwort kennst, solltest du dieses einspielen. Wir haben aber keine Möglichkeiten dein Konto wieder zu entschlüßeln da wir weder deine E-Mail noch dein Kennwort kennen. Aus diesen Gründen können wir dir auch kein Backup zusenden oder einspielen.

Mein BitBeutel wurde gehacked. Könnt Ihr mir helfen?

Das tut uns schrecklich leid. Sobald das Geld von deinem BitBeutel weiter verschickt wurde können wir leider nichts mehr tun. Sicher dein Konto also am besten per 2-Factor ab!